1. Informații generale

Acest website este operat de DIPIMACOO BUSINESS SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J27/629/2017, CUI 37729905.

Marca „dipimacu – un gust de care să te simți român” este înregistrată la OSIM (vezi aici) și reprezintă o brutărie artizanală fondată cu respect pentru tradiție, simplitate și ingrediente curate.

2. Produse și comenzi

Toate produsele sunt realizate artizanal, cu ingrediente naturale, în loturi mici. Fiind produse artizanale, făcute manual, greutatea, forma și aspectul pot varia ușor față de valorile afișate pe site. Gramajele menționate sunt orientative și pot avea o abatere de ±10%. Aceste diferențe nu constituie defecte sau neconformități.
Comenzile se pot efectua online, prin site-ul dipimacu.ro. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Modalitățile de plată acceptate sunt:

Plata ramburs, la livrare, direct către curier;
Plata online, prin procesatorul Netopia.

4. Livrare
Livrăm comenzile prin serviciul de curierat Sameday, pe întreg teritoriul României.
Comenzile sunt procesate în 24h de la confirmare, iar termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a asigura prospețimea și integritatea acestora pe durata transportului.
Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii.

5. Drept de retragere

Conform OUG 34/2014, produsele alimentare perisabile sunt exceptate de la retur. Totuși, dacă primiți un produs deteriorat sau neconform, vă rugăm să ne contactați în termen de 24h pentru soluționare.

6. Politica de anulare a comenzilor

Produsele noastre sunt preparate manual, în serii mici, exclusiv pe bază de comandă. Din acest motiv, și având în vedere natura perisabilă a produselor de panificație și patiserie, comenzile efectuate pe www.dipimacu.ro nu pot fi anulate după ce au fost plasate.

Conform art. 16 lit. d din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul:

„livrării de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid”

Produsele dipimacu fac parte din această categorie. Odată ce comanda a fost confirmată și ați primit notificarea de procesare, aceasta devine fermă.

7. Date cu caracter personal

Datele sunt colectate și prelucrate conform GDPR. Vezi Politica de confidențialitate.

8. Contact

Email: comenzi@dipimacu.ro
Adresă: Str. Pr. Iosif Antistescu 73, Preutești, Neamț
CUI: 37729905
RC: J27/629/2017